[ASTUCE] Comment réparer le bug du panier vide Prestashop ?

Panier vide Prestashop

Panier vide, l’enfer du e-commerce

Prestashop est l’un des leader des CMS pour monter une boutique en ligne. Monter sa boutique n’est pas toujours de tout repos et il y a de quoi s’arracher les cheveux lorsqu’un impitoyable bug vient perturber le bon fonctionnement de cette dernière.

Panier vide prestashop solution
Le bug du panier vide Prestashop a des effets parfois imprévisibles sur votre santé !

Parmi les bugs les plus répandus de Prestashop, nombre d’entre vous ont sans doute déjà fait face au bug du panier vide. Un client ajoute un produit dans son panier, puis dès qu’il clique sur  » commander « , son panier se vide, empêchant toute transaction !

Le haut du panier

Plusieurs raisons pour ce bug. La plupart du temps c’est un décalage entre votre table ID client et table de paniers, suite à une suppression de données dans la base de onnées.

Heureusement, on a pensé à vous et voici une solution simple à tester sans plus attendre !

  1. Commencez par nettoyer votre base de donnée. Pour cela, rendez-vous dans le module « database optimize » et videz les données accumulées depuis souvent plusieurs mois.
  2. Rendez-vous maintenant dans « Paramètres avancés » >  » Performances » où vous viderez le cache de votre site.
  3. Enfin, toujours dans la page Performances, désactivez tous les boutons de la catégorie :  CCC (CONCATÉNATION, COMPRESSION ET MISE EN CACHE) sauf l’optimisation Apache. Sauvegardez les changements.
  4. Retournez sur votre site et testez à nouveau l’ajout d’un produit
  5. Retournez maintenant dans Performances pour réactiver les boutons.

Testez dans un premier temps le résultat de ces actions.

Dans la plupart des cas, cette petite manip sauvera votre journée et votre chiffre d’affaire !

Toutefois, si cela ne suffit pas, sachez que la grande majorité des cas vient de la taille du cookie Prestashop qui dépasse le seuil autorisé par les navigateurs. Bien souvent un de vos modules va ajouter de nombreuses informations dans ce dernier et générer ce problèmes.

C’est notamment le cas du module « blockviewed » qui va stocker toutes les pages vues par vos clients et ainsi alourdir inutilement le cookie.

La solution consiste alors à désactiver ce module, certes utile, mais pas indispensable. Pour cela, rendez vous dans le menu « Modules » et recherchez « Blockviewed », aussi appelé « Bloc des derniers produits vus« , puis sur l’onglet, cliquez sur désactiver pour résoudre ce maudit problème du panier vide !

Prestashop l’usine à bugs

Vous trouverez d’autres occasions de paniquer, mais rassurez-vous, il y a toujours une solution ! Pensez à consulter les forums, de nombreux utilisateurs ont sûrement rencontré votre problème. Faites appel à un expert qui saura rapidement vous sortir d’un problème technique.

Bref, concentrez-vous sur vos produits et vos ventes.

Maintenant que tout va bien, vous pouvez rire et vous détendre.

Partagez, ça fait maigrir !

Commentaires